雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集(jí)团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药(yào卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗)房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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