4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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