金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理(la5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大ǐ)。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项(xiàng)服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(ména5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大)要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全(quán)行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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