无需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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