雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须(xū)具(jù)备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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