雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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