无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多(duō)考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频充电宝100wh等于多少毫安，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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