金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日(rì)联合印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思fú)务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和(hé)存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的(de)代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当(dāng)分别(bié)明(míng)确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建(jiàn)立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思存量房交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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