4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最(zuì)大的(de)民营能源(yuán)企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会(huì)责(zé)任报告，就公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治三(sān)个(gè)维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认(rèn)可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰出(chū)企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是推动人类社会可(kě)持续发展，这(zhè)个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别(bié)是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部(bù)员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护(hù)工作(zuò)不只是新奥股份(fèn)领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能(néng)环(huán)保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公的(de)倡议活动(dòng)，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境(jìng)污染事(shì)件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念(niàn)，全(quán)面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范畴，全面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社(shè)会(huì)与(yǔ)环境(jìng)的(de)协(xié)调发(fā)展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营收表现强(qiáng)劲的如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增(zēng)如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能(néng)源(yuán)如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗项目完(wán)成(chéng)建设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售及(jí)服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组(zǔ)织结(jié)合资(zī)源禀赋积(jī)极(jí)探(tàn)索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可(kě)行性(xìng)，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资(zī)源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多(duō)地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运规(guī)模较大的光伏(fú)设施(shī)位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社(shè)会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生产安全和(hé)数智(zhì)安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全(quán)”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公司员工百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司(sī)品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质(zhì)工(gōng)程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈(cí)善项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及(jí)子(zi)公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重要意(yì)义(yì)，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业(yè)治(zhì)理架构(gòu)，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机(jī)制(zhì)建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续(xù)发(fā)展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方(fāng)面，新奥(ào)股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更加(jiā)全(quán)面(miàn)综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断加强风(fēng)险管控，建立完善(shàn)的(de)风(fēng)险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公(gōng)司(sī)稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合素质(zhì)，旨在(zài)为客户提供专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化(huà)客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循(xún)客(kè)观性和真实性要求，对处(chù)理(lǐ)时效、处(chù)理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客(kè)户(hù)评(píng)价，提升(shēng)客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级(jí)的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地(dì)公司在管治(zhì)、环境(jìng)及社会等多方(fāng)面(miàn)的高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗