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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为(wèi)增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通，中(zhōng)通快递(dì)全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了(le)全网(wǎng)可(kě)行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的大(dà)型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。特朗普是哪个党派的 特朗普是美国第几任p>

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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