4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混上下红中间白的国旗是哪个国家的 国旗可以随便挂吗(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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