无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(ji小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢上一句是怎么说的呢āng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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