交通运(yùn)输(shū)部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅(tīng)、国家市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)总局办(bàn)公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压(yā)实企业责任，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)合(hé)公司(sī)如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车(chē)平台(tái)公司结(jié)合各(gè)自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定职责保(bǎo)持(chí)打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在(zài)违法违规行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)600毫升等于多少斤水，800ml是多少水乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预网约车(chē)平台公司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞(jìng)争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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