4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，L排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗uneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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