4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

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对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：四月的小说集，四月的小说好看吗“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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