雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京(jī北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环ng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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