4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体(t《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节ǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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