金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合(hfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式é)法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房(fáng)源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪机fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式(jī)构接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使(shǐ)用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格(gé)和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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