落(luò)座(zuò)、打开(kāi)手(shǒu)机、扫码点菜，已(y异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写ǐ)经成为不少人外(wài)出就餐(cān)时的潜意(yì)识(shí)动作。不过，你是否(fǒu)意识到，这一(yī)便(biàn)捷行为背后(hòu)可能(néng)藏(cáng)着(zhe)猫(māo)腻：在一(yī)次次点击(jī)中，顾客的个人信息(xī)也被(bèi)“收割”。

　　扫(sǎo)码点餐开通门槛低(dī)

　　近日，北京市消费(fèi)者(zhě)协会发布对“扫码(mǎ)强(qiáng)制关注使用”现象的劝(quàn)喻。其中提到，“必(bì)须使用小程序才能点餐”等扫码强(qiáng)制关注(zhù)使用的现象在生活中并不少见。

　　在北京(jīng)工作的白领小张(zhāng)就经常遇到这种情况。“餐(cān)桌前坐定后，服务员第一句(jù)就是请扫码(mǎ)点餐，当提出能不能(néng)用(yòng)纸质菜(cài)单时，服务员不是说纸质菜单(dān)菜(cài)品不全(quán)，就(jiù)是需(xū)等较长时间，有的干脆告诉你只能扫码点(diǎn)餐(cān)。”小张回忆，“这不就是(shì)变相强制扫码点餐吗？”

　　如(rú)今，扫(sǎo)码自(zì)助点餐在餐饮业已得到推广。山东一(yī)家虾火锅店(diàn)的老板吕先(xiān)生向中新(xīn)经纬表(biǎo)示，他(tā)的餐厅(tīng)自(zì)2021年起(qǐ)就彻底(dǐ)告(gào)别纸(zhǐ)质菜单了，客人只能扫桌边二(èr)维码进入小(xiǎo)程序(xù)点餐(cān)。“这样做不(bù)仅节省人(rén)力(lì)成(chéng)本(běn)，省去沟通成本，还不容易出错，效率更(gèng)高。此(cǐ)外，做一套(tào)扫码点(diǎn)餐系统也不贵。”吕先生同时表示(shì)，餐(cān)厅(tīng)实施(shī)扫码(mǎ)点餐以来，只有极个别(bié)顾客提出过异议，其他(tā)顾客都已经习惯成自然了。

　　据(jù)中新(xīn)经纬了(le)解，目前一家餐(cān)厅定制一个(gè)扫(sǎo)码点餐小程序门槛并不(bù)高(gāo)，仅(jǐn)需花费数百元。

　　华斌（化名(míng)）之前(qián)在一家互(hù)联网(wǎng)公司做程(chéng)序员，2021年离职后开了一间工(gōng)作室，专门(mén)为各种店铺定制(zhì)点单(dān)小程(chéng)序，其中(zhōng)餐(cān)饮(yǐn)店的扫码(mǎ)点餐小(xiǎo)程(chéng)序是用户咨询得(dé)最多的。

　　“扫码(mǎ)点餐(cān)现在很普遍，一桌(zhuō)一(yī)码，用户扫码(mǎ)进入小程序，点(diǎn)餐、结算、充值(zhí)、堂(táng)食或(huò)自提都可以(yǐ)选(xuǎn)择(zé)。开通门(mén)槛也比较低，只(zhǐ)需(xū)要提供营业执(zhí)照，费用的话，小程序(xù)申请加(jiā)开通微(wēi)信支付共400元，如果再开通支(zhī)付宝(bǎo)支付(fù)额外付300元(yuán)。”华斌介(jiè)绍。

　　另一家专(zhuān)门做餐饮(yǐn)小程序的店铺(pù)负责人也(yě)介(jiè)绍称，定(dìng)制扫(sǎo)码点餐(cān)小(xiǎo)程(chéng)序仅需399元，包括认证(zhèng)、搭建(jiàn)、设(shè)计等费用(yòng)，餐(cān)饮店直接上传商品就(jiù)可以用(yòng)。

　　不提(tí)供个人信息不(bù)能吃饭(fàn)？餐厅可自由设置

　　“只是点个菜而已(yǐ)，有(yǒu)必要非得扫码(mǎ)吗？”“点个菜为什(shén)么(me)还要我提供微信昵称(chēng)、手机号呢(ne)？”在(zài)社交(jiāo)平台上，不少(shǎo)网友表(biǎo)示不解。

　　华斌(bīn)说(shuō)，在扫码(mǎ)点餐小程序的后台，餐(cān)饮店老板可以做一些数据分析，比如收入、销量等(děng)基础(chǔ)数据，当(dāng)然(rán)也可以分析会员充值情况、顾(gù)客画像等(děng)。

　　那么如何获得(dé)顾客画像(xiàng)呢？华(huá)斌(bīn)说，这些都可(kě)以通过(guò)后台设置实(shí)现。

　　“首(shǒu)先，可(kě)以设(shè)置不(bù)登录无法(fǎ)点餐(cān)，登录主要是获取微信昵称、头(tóu)像，有的小程序也会(huì)获取手机号。如果觉得这样做(zuò)用户体验不(bù)好(hǎo)，还有其他办法，可在支付环节，设置开通会(huì)员可领小额优惠券，大部分(fēn)用户(hù)会注册(cè)，这样就获取了用户的微(wēi)信(xìn)信息和手(shǒu)机号。当然餐(cān)厅也(yě)可以设置成直接点餐，获取这些(xiē)信息的目的(de)是方便(biàn)以后运(yùn)营，向顾客推(tuī)送(sòng)餐厅的活动优惠信(xìn)息。”华斌说。

　　吕先生(shēng)也(yě)表(biǎo)示，当(dāng)时(shí)业务人(rén)员(yuán)曾告(gào)诉他可通过设置获取顾客信(xìn)息，且信息越全(quán)面越有利于后(hòu)期(qī)分析(xī)客(kè)源(yuán)。“我文化(huà)程度有限，也(yě)不想搞这些，开通扫(sǎo)码点餐(cān)就图个方便，所以我们不提供个人(rén)信(xìn)息也能点餐。”吕先生说。

　　除了被“收割”个人信息(xī)，顾客每次点餐也都可以转变为小程(chéng)序的流(liú)量，而商(shāng)家可选择通过接收推广广告获取广告费用。

　　据一(yī)位小(xiǎo)程序开发(fā)者(zhě)透(tòu)露(lù)，点(diǎn)餐小程序也可以接入第三方(fāng)广告，顾(gù)客点(diǎn)击，餐饮店老板分钱。异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写“当小程(chéng)序的用(yòng)户量达到1000以上(shàng)时，就可以申请接(jiē)入(rù)广告，开屏广告(gào)或者插入小程序中(zhōng)都可(kě)以，顾客(kè)点击或浏览，餐(cān)饮(yǐn)店可以分流量费(fèi)。”

　　据一位餐饮店(diàn)老板介绍，顾客点击一次他们分得的(de)钱数并不固定，要(yào)看(kàn)用(yòng)户(hù)质(zhì)量，有时候点(diǎn)一下是(shì)几毛钱，有时(shí)候能达到一(yī)块(kuài)多(duō)。“总的来(lái)说，这(zhè)笔收入(rù)不多，一个月几百块钱，有比没有强。”

　　经(jīng)纬快评：

　　把顾客(kè)当“流量”，最终会失去顾(gù)客

　　针对存在已久的(de)强制(zhì)扫(sǎo)码点(diǎn)餐，顾客们怨声载道，相关(guān)部(bù)门组(zǔ)织也多(duō)次(cì)发文，提出“不得(dé)”强制。不过，即使用户自愿选择扫码点(diǎn)餐，这里面(miàn)也并非(fēi)没有问题，还牵扯(chě)到个人信息的获取和使用。

　　为尽可能(néng)详细(xì)准(zhǔn)确地分(fēn)析顾客画像(xiàng)、大范围(wéi)准确地(dì)推送营销信息，部分餐厅(tīng)商家通过设置扫码点餐小程序后(hòu)台，获取顾客个人信息，内容(róng)有(yǒu)多有少，程度有深有(yǒu)浅(qiǎn)，导致了(le)顾客必须提交个人信息，否则无法点餐的局(jú)面。

　　暂不论强(qiáng)制顾客扫码点餐、过度收集顾客(kè)个人信息已违反相关法律规定(dìng)，单是(shì)把(bǎ)顾客当(dāng)成冷冰冰的“流量”，对整个餐(cān)异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写饮(yǐn)业的经(jīng)营环境和发(fā)展(zhǎn)就已伤害满(mǎn)满。

　　在以服务为首(shǒu)要要求的餐(cān)饮业，顾(gù)客是(shì)一(yī)个个有温度的人，满足顾(gù)客需求，提供优良的服务，应是餐(cān)饮业的共识(shí)。强制扫码点餐，实际上是阻(zǔ)碍(ài)了餐厅(tīng)与顾客之间有温度的交流(liú)，本应满足顾客个(gè)性需求的便(biàn)捷(jié)扫(sǎo)码(mǎ)变成了(le)“消费(fèi)烦恼”。

　　而过度收集个人信息则更恶劣，实(shí)际上是在违反诸多(duō)法律规定的基础上，将顾客当成了餐(cān)厅经营营销的流(liú)量工(gōng)具，甚(shèn)至是待割的“韭菜”。

　　需要(yào)明确，首(shǒu)先(xiān)强制扫(sǎo)码点餐(cān)不合理不合法，消费者有权抵制；其(qí)次(cì)，扫码点餐过度索权亦违(wéi)反相关(guān)法律规(guī)定。对餐(cān)饮商家来说，强制扫码点餐获取(qǔ)顾客信息，看似“圈粉”，获得了流量，实则“脱粉”，最终失(shī)去顾客。商家唯有意(yì)识到(dào)最好的(de)营(yíng)销(xiāo)手段是高质(zhì)量(liàng)的服务，才(cái)能真(zhēn)正留住客户。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写