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  为增强客户(hù)服务体验,推(tuī)进全网一体化建设,中通快递(dì)近日宣布(bù),将启用95311全国(guó)统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

  95311客户服务专线(xiàn)的开通,中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进一步(bù)完善(shàn),客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

  客户(hù)在售(s眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗hòu)前、售中、售后,都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

  该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户(hù)开放(fàng),全网统一执行(xíng),有效解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占线等问题,为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

  中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小组,在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了(le)全网可行的实施(shī)方案,确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

  中通快递(dì)股份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立(lì),是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团(tuán)公司,注册商(shāng)标中通®、zto®。

  中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企(qǐ)业(yè),中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的(de)发展态势,全年完成业务量121.2亿件(jiàn),同比增长42.2%,超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

  市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

  盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持(chí)续稳(wěn)健的增长,全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%,超出市场预期(qī)。

  服务质量方(fāng)面,在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持(chí)了领先(xiān)。

眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗  截(jié)至2020年3月31日(rì),中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个,分拨中(zhōng)心90个,网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家,长(zhǎng)途(tú)车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆,干线运输线路(lù)超过2900条。

  2016年10月27日,中通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所,创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大IPO,也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

  中通(tōng)快递(dì)在美上市,向(xiàng)全(quán)世界打开(kāi)了(le)一扇了(le)解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口。

  2018年9月21日晚间,中通快递发布公告(gào)称,基(jī)于快递行业发展现状与趋(qū)势,为了(le)进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度(dù),从18年(nián)10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制,调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费用,具体(tǐ)费用调(diào)整幅度(dù),由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况(眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗kuàng)实(shí)施。

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