又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和(hé)期货公司人士反映，博易(yì)大师手机(jī)端突(tū)然(rán)登(dēng)陆(lù)不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期(qī)货交易(yì)者，他们(men)也向(xiàng)记者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为是网络问题(tí)。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易(yì)软件的技术群里报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面(miàn)是(shì)所(suǒ)有(yǒu)广(guǎng)东的行情站点有问(wèn)题(tí)，客户(hù)主动连接，但(dàn)是连不上(shàng)也会自(zì)动(dòng)切(qiè)到(dào)就近(jìn)的站点(diǎn)，具(jù)体(tǐ)原因不(bù)知(zhī)道，还(hái)在等博易(yì)的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技(jì)术(shù)人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了(le)，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也(yě)没见有答复。“我们(men)周五晚上(shàng)没少初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上(shàng)还(hái)要给客(kè)户解释。其(qí)实，我们(men)也(yě)很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默(mò)承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师(shī)的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员(yuán)称(chēng)，可能行情线(xiàn)路出问题(tí)了(le)，不过具体原因(yīn)还需等(děng)博易大师(shī)的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无线和流量也(yě)都试了(le)，还(hái)是不行(xíng)，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目(mù)前(qián)手机下(xià)单方面，期货交易者用的最多(duō)是国(guó)内某(mǒu)款第(dì)三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司都开(kāi)发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情(qíng)况，我了解一(yī)共有四种手机(jī)下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会(huì)受影响。”华(huá)南地区(qū)一家(jiā)期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向博易大师(shī)反映出现同样的(de)问题。对此，期货(huò)公司和(hé)客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数智中心联合排(pái)查，先查(chá)看是(shì)否是我(wǒ)们(men)公(gōng)司自(zì)身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时也将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到(dào)博(bó)易技(jì)术交流群(qún)中。在博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员说(shuō)，“发现问题后，我们(men)领(lǐng)导在工作群里第一时间(jiān)统筹部(bù)署：一(yī)是技术岗(gǎng)与软件公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理做(zuò)好对客(kè)户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通过(guò)其他(tā)手(shǒu)机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者(zhě)打报单电话(huà)来(lái)解决下(xià)单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不(bù)是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各(gè)方尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一(yī)步提升技(jì)术(shù)保障(zhàng)能力(lì)和(hé)稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导(dǎo)致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等一(yī)系(xì)列(liè)问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资者要有期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)的初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间客户经理(lǐ)的联系方式或(huò)者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧(jǐn)急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有交易尽量带(dài)上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情(qíng)况(kuàng)还是(shì)期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易(yì)风险的一部(bù)分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似事件的应急预(yù)案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间