4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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