4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交(jiāo)流(li鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗pan>ú)后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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