金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思)服(fú)务是可(kě)单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思机构提供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交(jiāo)易忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思当(dāng)事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合(hé)市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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