无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于(yú)角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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