4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wé带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗n)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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