4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一无锡市是几线城市名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòn无锡市是几线城市g)多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)无锡市是几线城市强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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