雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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