4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动(dòng)人类社会(huì)可持(chí)续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念(niàn)很(hěn)好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要使命(mìng)。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不(bù)断落实(shí)环保工作主体责任，明(míng)确内(nèi)部员工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关(guān)意(yì)识(shí)、决心(xīn)和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发(蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译fā)起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能(néng)主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进员(yuán)工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无(wú)重大环(huán)境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国际(jì)权威第(dì)三方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露(lù)天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并结合公(gōng)司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源解决(jué)方(fāng)案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社(shè)会与环境的(de)协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投(tóu)入运营，累(lèi)计已投(tóu)运综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务项目营业(yè)收入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公(gōng)司充分(fēn)运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏(fú)发电(diàn)项目(mù)，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(d蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译ù)指(zhǐ)出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全(quán)业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在(zài)安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积(jī)极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质工(gōng)程为核心的(de)多个公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开(k蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译āi)展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着(zhe)重要意义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升(shēng)董事会(huì)运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司(sī)稳健(jiàn)经(jīng)营(yíng)和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查(chá)过程须遵循客观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要求(qiú)，对处(chù)理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数(shù)智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级(jí)，在可持续发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及社会等多方面的高质量发展新模式(shì)，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能(néng)源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译