交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局(jú)办(bàn)公厅、国家(jiā)互联网信息(xī)办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司(sī)如(rú)实向(xiàng)乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投(tóu)诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处(chù)理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要根据法定职责(zé)保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网当年非典为什么神秘结束了(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要(yào)公开(kāi)曝光。

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