4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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