金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思)门要(yào)全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的(de)基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户(hù)个(gè)人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律管没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业(yè)规则，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织依据(jù)行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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