无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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