无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的(de)细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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