无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为(wèi位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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