雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(d压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用uō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(li压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用àng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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