4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市)具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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