雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年(nián2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天)底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康(k2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天āng)上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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