4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

钟南山为什么被说成钟百亿ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/th钟南山为什么被说成钟百亿umbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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