4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到(d减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭ào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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