金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)不(螺蛳粉去掉酸笋还臭吗，螺蛳粉是汤臭还是笋臭bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使(shǐ)用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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