4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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