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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行bno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗(xíng)政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设(shè)立(lì)的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的(de)违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及(jí)其工作人(rén)员在(zài)办事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的全民(mín)所有的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高为民(mín)服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必(bì)接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协委(wěi)员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全(quán)民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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