无需出(chū)镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将(jiāng)大(dà)大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得保障，对平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过(jìn)行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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