雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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