4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(f一周期是什么意思是多少天ǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作一周期是什么意思是多少天(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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