金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗t: 24px;'>孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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