11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和(hé)计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南(nán)都记者留(liú)意到，因受到(dào)司机(jī)端后(hòu)台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(y胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗ī)张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实(shí)该(gāi)图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导(dǎo)致(zhì)自(zì)己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴出行方面(miàn)回应(yīng)南都记者(zhě)称(chēng)，“经核(hé)查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现功能一(yī)切正(zhèng)常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提(tí)现，服(fú)务等(děng)级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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