雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么只有(yǒu)1.5个人大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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