4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

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据(jù)外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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